Politique d’expédition

Chez 1Look By Adé, chaque commande est préparée avec soin depuis notre atelier en France.

Délais de traitement

• Les commandes sont traitées sous 48h ouvrées après validation du paiement.

• Les pièces en précommande ou réalisées sur mesure peuvent nécessiter un délai supplémentaire (précisé sur la fiche produit).

Délais de livraison

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés.

• International : 7 à 15 jours ouvrés (selon le pays et les formalités douanières).

Modes de livraison

• Colissimo (La Poste) ou tout autre transporteur équivalent, avec suivi.

• Remise en main propre : retrait possible au showroom de Villeurbanne (Bel Air Textile – 110 Rue Frédéric Fays, 69100 Villeurbanne) sur rendez-vous.

👉 Dans ce cas, les frais de livraison vous sont déduits ou remboursés.

Frais de livraison

• Les frais sont calculés automatiquement au moment de la commande selon le poids et la destination.

• Livraison offerte à partir d’un montant d’achat minimum (si applicable, préciser la somme).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Retards et cas particuliers

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, aux grèves ou aux procédures douanières.
Si vous constatez un problème de livraison, contactez-nous à : contact.1lookbyade@gmail.com.