Expédition

Livraison nationale (France)

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Les frais de retour sont pris en charge par 1look By Adé pour les clients résidant en France métropolitaine. Pour les envois en France métropolitaine, le montant des frais de port varie entre 5€ et 9€. Les frais de port sont offerts pour les commandes de plus de 100 € en France métropolitaine.

Livraison internationale

1look By Adé réalise les expéditions dans toute l’Europe et peut également, sur demande, les effectuer vers d’autres pays.

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Les frais d’envoi sont automatiquement calculés en fonction du pays destinataire.

RETOURS

Pour toute demande de d’échange ou d’avoir d’un produit, veuillez nous contacter à : contact.1lookbyade@gmail.com 

Si pour quelconques raison vous pourrez faire un retour de votre commande sous les conditions suivantes :

  • Le retour doit se réaliser dans les 15 jours, débutant le jour de la réception de la commande. 

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé. 

  • Une fois que nous aurons reçu et analysé le retour, nous validerons (si les conditions mentionnées auparavant ont été respectées) ou pas (si les conditions auparavant n’ont pas été respectées) votre demande de retour.

     

A l’issue du retour de votre produit deux solutions s’offrent à vous :

  • Quand votre demande de retour sera validée vous recevrez un avoir du montant de votre achat. Ce bon d’achat peut être utilisé en ligne pendant 2 ans. 

  • Vous pourrez échanger votre article contre un autre d’un même ou différent prix.

    • Si l’article d’échange est plus cher que l’article d’origine, vous pourrez compléter la différence au moment de validation de votre achat.

    • Si l’article d’échange est moins cher que l’article d’origine, vous recevrez un bon d’achat avec la différence. Ce bon d’achat peut être utilisé en ligne, pendant 1 an. 

Les produits soldés et en déstockage sont uniquement échangeables contres un autre soldé ou en déstockage. Ils ne sont pas remboursables.